Política de Privacidade

Informações Gerais

O Atelier PSP está comprometido com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR).

Dados Coletados

Dados Coletados Automaticamente

Dados Fornecidos Voluntariamente

• Formulários de Contato: Nome, email, telefone, mensagem
• Newsletter: Email para recebimento de atualizações
• Comentários: Nome, email, conteúdo do comentário
• Cookies de Preferência: Configurações de consentimento

Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

1. Operacionais

• Responder às suas solicitações e dúvidas
• Fornecer informações sobre nossos serviços
• Processar e acompanhar pedidos
• Manter a segurança do website

2. Analíticas (com consentimento)

• Analisar o comportamento dos usuários
• Melhorar a experiência de navegação
• Otimizar o conteúdo e funcionalidades
• Gerar relatórios de desempenho

3. Marketing (com consentimento)

• Enviar newsletters e atualizações
• Personalizar conteúdo e ofertas
• Realizar campanhas publicitárias
• Análise de efetividade de campanhas

Base Legal

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes bases legais:

• Consentimento: Para cookies não essenciais, marketing e análises
• Execução de Contrato: Para prestação de serviços solicitados
• Interesse Legítimo: Para segurança e melhoria dos serviços
• Cumprimento de Obrigação Legal: Para atendimento de requisitos legais

Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

Processadores de Dados (Data Processors)

• Google Analytics: Análise de tráfego e comportamento (com consentimento)
• Google Ads: Campanhas publicitárias (com consentimento)
• Hostinger: Hospedagem de website (dados técnicos)
• Cloudflare: CDN e segurança (dados de navegação)

Transferências Internacionais

Alguns dos nossos processadores estão localizados fora do Brasil/EEA. Essas transferências são realizadas com base em:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas
• Decisões de adequação da Comissão Europeia
• Certificações de privacidade reconhecidas

Retenção de Dados

Seus Direitos

Você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Direitos da LGPD e GDPR

• Acesso: Obter informações sobre o tratamento dos seus dados
• Retificação: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Apagamento: Solicitar a exclusão dos seus dados
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados
• Limitação: Solicitar a limitação do tratamento
• Revogação: Revogar o consentimento a qualquer momento

Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do email contato@atelierpsp.com com o assunto "Direitos de Privacidade".

Política de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso website:

Tipos de Cookies

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies Analíticos: Para análise de tráfego e comportamento (Google Analytics)
• Cookies de Marketing: Para personalização e campanhas publicitárias

Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através:

• Banner de consentimento no primeiro acesso
• Configurações do seu navegador
• Ferramentas de opt-out dos fornecedores

Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados:

Medidas Técnicas

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Firewall e sistemas de detecção de intrusão
• Backups regulares e seguros
• Atualizações de segurança regulares

Medidas Organizacionais

• Controle de acesso baseado em necessidade
• Treinamento de equipe em proteção de dados
• Procedimentos de resposta a incidentes
• Auditoria regular de segurança

Violação de Dados

Em caso de violação de dados pessoais que resulte em risco para seus direitos e liberdades:

• Notificaremos a autoridade supervisora competente em até 72 horas
• Comunicaremos os titulares afetados quando houver alto risco
• Documentaremos o incidente e as medidas tomadas
• Implementaremos medidas corretivas para prevenir futuros incidentes

Proteção de Menores

Nosso website não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menores sem o consentimento dos pais, tomaremos medidas para deletar essas informações.

Alterações na Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através de:

• Aviso destacado em nosso website
• Email para usuários cadastrados
• Atualização da data de revisão

Recomendamos que revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

Contato

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco:

Responderemos às suas solicitações em até 15 dias úteis, conforme estabelecido pela LGPD.